Depois da certificação do Sistema Integrado de Gestão em Qualidade e Ambiente (pelos referenciais normativos NP EN ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004), a Águas do Oeste vê agora o seu principal centro de exploração e ETAR da Charneca, assim como o seu armazém, certificadas em Saúde e Segurança no trabalho, de acordo com os requisitos da norma OHSAS 18001:2007.

No âmbito das ações de modernização das suas instalações, a Águas do Oeste tem praticamente concluída a implementação de telegestão em 49 estações elevatórias e 10 ETAR, infraestruturas que no universo da sua atividade de saneamento de águas residuais e atendendo à sua dimensão e/ ou localização, se consideravam prioritárias. Apesar do pleno funcionamento do sistema ocorrer no primeiro trimestre de 2012, este encontra-se atualmente em fase de comissionamento e arranque.

A região Oeste teve razões para celebrar o Dia Internacional da Monitorização da Água, que se assinalou no passado dia 18 de outubro, dado registar nos últimos anos da sua atividade valores acima da média nacional, na ordem dos 99,9%, no que se refere à taxa de cumprimento do Plano de Controlo da Qualidade da Água (PCQA).

Em 2010, a Águas do Oeste forneceu água de excelente qualidade, registando uma taxa de cumprimento de 99,96% dos parâmetros definidos no seu PCQA. Em 2011 o PCQA integrou 36 pontos de entrega e 81 pontos de amostragem, distribuídos pelos 15 municípios servidos pela empresa, com uma taxa de 99,92% à data atual. Note-se no entanto que a este valor acresce a taxa de cumprimento referente aos parâmetros conservativos, cuja análise é efetuada pela entidade gestora “em alta” que fornece as nossas origens de água comprada (EPAL).

Integrado no âmbito do projeto Ecocasa – Água, recentemente desenvolvido na região Oeste, a Quercus e a Águas do Oeste, realizaram em outubro de 2011, no Convento de S. Miguel das Gaeiras, em Óbidos, um seminário intitulado "Uso Eficiente da Água no Setor Residencial". Uma iniciativa que, para além de sensibilizar para o uso eficiente da água, permitiu a divulgação das principais conclusões da implementação do projeto na região.

O Seminário, que contou com a presença de mais de 60 participantes - entre autarcas e quadros técnicos municipais dos setores do ambiente, água e saneamento da região, projetistas, profissionais de saúde pública, investigadores universitários, estudantes e população em geral -, incidiu sobre duas temáticas: “Abastecimento de Água e Gestão da Procura” e “O Uso Eficiente da Água”.